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        千帆計劃 | 數字中國服務聯盟發布首個酒店聯合解決方案
        發布日期:2021-05-11
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        新冠肺炎疫情的爆發為各行各業帶來了嚴峻挑戰,也催動了數字化轉型。中國酒店行業作為全球最大單一市場,酒店數量超過80萬家,客房數量超過2000萬間,市場規模巨大。但在后疫情時期,酒店行業所面臨的發展環境已經發生巨大變化:在物聯網、云計算、大數據、人工智能等新技術快速發展的時代下,對于酒店業而言,如何通過重構運營流程、改進產品服務來優化客戶體驗,從而保持市場競爭力,是當前階段的重要課題。

        在“數字中國服務聯盟”第二次會議上,神州數碼攜手嶺博科技發布了“酒店智慧會議室融合網絡聯合解決方案”,該方案將從酒店會議室的數字化升級切入,幫助酒店在后疫情時代實現傳統突破,完成數字化轉型。

        酒店會議室傳統架構 難以滿足客戶的靈活需求

        酒店會議室作為酒店設計的重要環節,是酒店人流量和使用率最高的場景之一。但酒店作為傳統行業,其緩慢的數字化轉型也導致會議室普遍缺乏數字化規劃和設計,各模塊協同度低,存在設備孤島等問題,嚴重制約著會議室的智能化和自動化水平,影響客戶體驗。

        操作流程繁雜

        不同的客戶對會議室有著不同的需求,這就要求酒店會議室具備高度敏捷性、便捷性和易用性。但實際上,酒店會議室設備冗雜,操作繁瑣,各單元相互獨立的系統也讓會議室的使用變得格外復雜,場景的靈活切換更是無從談起。

        管理系統陳舊

        傳統的酒店會議室底層架構落后,低效的兼容性難以滿足多通訊終端和多種類功能終端的接入,客戶的個人終端也無法與會議室系統對接。由于數字化程度不足,導致會議室缺失空間可視化運營管理能力,無法實時監測設備、數據、故障,讓會議室的效率大打折扣,也增加了使用風險。

        運維效率低下

        對于酒店管理者而言,會議室、客房、多功能廳存在大量多媒體設備,然而真正的使用情況、使用效率、設備狀態卻無從得知,需要定期進行設備維護和保養,為損壞的設備提前準備備品備件。另一方面,各個模塊的網絡優化也讓管理員毫無頭緒。如何快速切換場景、便捷使用、有效降低管理人員的工作量,成為酒店行業會議室的迫切訴求。

        智慧會議打造酒店會議全新模式

        神州數碼與嶺博科技發布的“酒店智慧會議室融合網絡聯合解決方案”,針對傳統酒店會議室的IT架構,通過融合物聯網、人工智能、網絡協議轉換等技術手段,實現了多種通訊協議、多種類終端的接入管理能力,空間場景化預約管理能力,人機交互能力,以及AIoT智慧聯動能力,將為中高端酒店提供全方位數字技術支持,推動酒店行業的數字化轉型。

        便捷的人機交互管理能力

        該解決方案搭載了AI中樞自動化系統,可以通過語音智能終端自動匹配空間場景,僅用手機APP或平板電腦即可啟動相應的智能AI場景;通過系統原生的控制終端,可以任意一鍵式進行空間場景自動化應用;還實現了諸多感知層傳感器與系統自動化場景的關聯,極大減輕了客戶的使用負擔,便捷客戶的使用過程,提高客戶的使用體驗。

        極速構建空間場景化的管理能力

        該解決方案擁有任意構建、修改、刪除的數據封裝場景業務套件,能夠幫助不同客戶群體實現宴會、多方視頻會議、發布會、討論會議、培訓會議、報告會議等使用目的。同時,可以對會議室設備、環境、視頻、空間應用場景進行實時監測,讓酒店管理者不再疲于應對快速變化的客戶需求,并能輕松掌握會議室情況。

        完備的音視頻設施接入管理系統

        該解決方案實現了目前市面上所有主流音視頻設備的兼容管理,如會議系統、無線話筒音頻處理器或者擴聲的后級放大系統;視頻采集系統終端、視頻處理及切換系統終端和顯示系統終端。其他方面,如環境系統中所應用的各種照明系統、空調系統、暖通系統、窗簾系統等均可接入,完美解決了多通訊終端和多種類功能終端無法適配使用的問題。

        優秀的網絡融合能力

        該解決方案啟用公網地址透傳功能,不需要NAT即可解決傳統會議室NAT之后SIP/H323 的協議轉換問題,還能基于會議室使用者IP地址、接入代碼、SSID來匹配流量。此外,該方案通過設定閾值來區分空閑和繁忙狀態,當整體帶寬利用率低于閾值時,通道的最大帶寬限制將上浮,直到整體利用率超過閾值,才回收上浮的部分,幫助酒店實現帶寬利用率最大化。

        此次聯合解決方案是“數字中國服務聯盟”成員秉承“能力互補、資源共享、面向客戶”的原則,在“解決方案共享、技術應用共研、新業務模式拓展”的聯盟宗旨和指導下,取得的創造性成果,初步顯現了聯盟以價值為核心而打造的全新數字生態。未來,聯盟將繼續以共享、開放、可持續為理念,接納可信賴的合作伙伴,實現共生共贏。

        隨著“十四五”規劃陸續展開,新基建深入建設,產業融合發展態勢進一步凸顯。作為國內領先的云及數字化服務商,神州數碼將繼續以“數字中國服務聯盟”為載體,不斷拓寬數字領域,深化行業布局,通過聚合核心合作伙伴,構建全新數字生態,推動中國行業、產業的數字化轉型。

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